Acerca de la experiencia
¿Qué puedo esperar de la experiencia?
LOS ÚLTIMOS DÍAS DE POMPEYA es la exposición inmersiva sobre una civilización
inaugurada en MAD (Madrid Artes Digitales) y que cuenta con una trayectoria
internacional espectacular: más de 850.000 visitantes en total. Ahora y solo hasta el 20
de septiembre, aterriza en Barcelona en un espectacular espacio de 3.000 m2, Palau
Victòria Eugènia, con un recorrido de 8 salas pasando por espacios expositivos
tradicionales, una sala inmersiva, experiencia de realidad virtual en formato VR360º y un
metaverso único.
¿Dónde tiene lugar la experiencia?
La experiencia tiene lugar en Palau Victòria Eugènia (Pavelló 7B) - Pl. Carles Buïgas, 7, 08038 Barcelona.
¿Qué horario de apertura tiene el centro?
El centro está abierto de 10h a 22h con el último acceso a las 20h de miércoles a domingo. Los martes, el centro permanecerá cerrado.*
*El horario del centro se puede ver afectado por programación paralela según calendario. Toda la información estará específica en la web oficial.
¿Necesito llevar alguna acreditación para entrar?
Si tiene entradas con descuento para personas con discapacidad, deberá acreditar que satisface las necesidades de estos colectivos con el carné correspondiente.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Esta experiencia se lleva a cabo en un espacio interior.
¿Cuánto dura la experiencia?
Para que tengas una idea aproximada, 90 minutos.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
Lamentablemente, no habrá comida ni bebida a la venta en este evento.
¿Hay estacionamiento?
Lamentablemente, no habrá estacionamiento en este lugar, por lo que te recomendamos que no llegues en coche.
¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
¿Hay Realidad Virtual?
Esta experiencia contiene realidad virtual en formato VR 360 y en formato metaverso; la exposición está abierta a todos los públicos, pero algunos colectivos pueden ser sensibles al contenido, puede consultar nuestras recomendaciones en nuestro Aviso Legal. El metaverso está recomendado para el público mayor de 6 años.
Si llevo gafas, ¿podré ponerme las gafas de realidad virtual?
Las gafas de realidad virtual pueden ponerse encima de las gafas de visión.
¿Hay código de vestimenta?
No hay un código de vestimenta definido para esta experiencia; un atuendo informal estará bien.
¿Habrá productos a la venta?
¡Sí! Habrá merchandising a la venta en la tienda.
Acerca de las entradas
¿Dónde puedo conseguir entradas?
En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store
En el sitio web de Fever.
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Tendremos taquilla en el lugar. Sin embargo, las entradas pueden estar agotadas cuando llegues al evento, por lo que te recomendamos reservar tus entradas con anticipación para garantizar tu lugar. Puedes comprar entradas en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No, tus entradas sin contacto se validarán directamente en la aplicación Fever.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar los entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Puedo cambiar la fecha de mi ticket? ¿Se permiten reembolsos?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 48 horas antes. Si deseas realizar el cambio, ponte en contacto con nosotros e incluye el identificador de la entrada asociado a tu compra (¿Qué es el identificador de la entrada?).
También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección "Entradas" de la App Fever donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para cambiar la fecha y/u hora del ticket.
No se admiten devoluciones en ningún caso. Para más información, puedes consultar nuestras T&Cs.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si deseas reservar para un grupo grande, comunícate con mmeya@layersofreality.com con tu fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo.
Acerca del acceso al evento
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Se recomienda una antelación de 5 minutos antes de la hora de la visita para agilizar la entrada. Puede acceder hasta 10 minutos más tarde. Por ejemplo, si ha adquirido una entrada para la sesión de las 12:30 h puede acceder hasta las 12:40 h.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Desafortunadamente, no se permiten animales en el lugar de este evento, ni siquiera animales de servicio.
¿El lugar es accesible?
El espacio es accesible para las personas con movilidad reducida o silla de ruedas. Para la experiencia del metaverso, es obligatorio ir acompañado.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?
No está permitido introducir comida ni bebida. No está permitido fumar ni vapear.
¿La experiencia es accesible para personas sordas o con discapacidad visual?
Desafortunadamente, esta experiencia no pudo ser adaptada a personas sordas y con discapacidad visual. Estamos haciendo todo lo posible para que todas nuestras experiencias sean inclusivas y te recomendamos que eches un vistazo a otras experiencias en tu ciudad.
¿Habrá luces estroboscópicas?
Este evento incluirá luces estroboscópicas. La exposición está abierta a todos los públicos, pero algunos colectivos pueden ser sensibles al contenido, puede consultar nuestras recomendaciones en nuestro Aviso Legal.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
Esta es una experiencia guiada, por lo que no habrá asientos disponibles. Sin embargo, hay sillas plegables disponibles por si algún visitante en concreto lo necesita. Se puede solicitar en la misma taquilla del evento.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Este lugar cuenta con baños mixtos.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
No dudes en tomar fotografías y compartirlas. Al tomar fotografías, asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permite flash, equipos profesionales ni trípodes.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias. Si no puedes preguntarles en el sitio, comunícate con mmeya@layersofreality.com.
¿Hay guardarropa disponible?
Desafortunadamente, este lugar no tiene guardarropas.
¿Existe un requisito de edad? ¿Se puede entrar con carritos de bebé?
Todas las edades son bienvenidas a esta experiencia y se puede acceder con carritos de bebé. Por el momento, no obstante, no hay aparcamiento para estos.
Los niños menores de 3 años podrán entrar gratis. Se puede circular con carrito de bebé por el centro.
Los menores de 18 años deben venir acompañados de un tutor legal o adulto.
¿Habrá una audioguía?
Lamentablemente, esta experiencia no incluye audioguía.
